الأسئلة الشائعة حول الخدمة
جميع
الأسئلة الشائعة للشركة
الأسئلة الشائعة حول الخدمة
الأسئلة الشائعة حول الطلبات والتوصيل

الأسئلة الشائعة حول الخدمة

س: هل تقدمون خدمات حصرية لعملاء التعاون على المدى الطويل؟

ج: يتم توفير خدمات حصرية للعملاء المتعاونين على المدى الطويل، بما في ذلك التوريد ذو الأولوية، وعروض الأسعار الحصرية، وخدمة ما بعد البيع السريعة، وما إلى ذلك. تقديراً لعملائنا الذين دعمونا لفترة طويلة، نقدم خدمات حصرية ذات قيمة مضافة لعملائنا المتعاونين على المدى الطويل: أولاً، أولوية التوريد، مما يمنح الأولوية لضمان تسليم طلباتهم في حالات نقص الإمدادات أو فترات ذروة الطلب؛ ثانياً، عروض أسعار تفضيلية حصرية، توفر خصومات متدرجة حصرية وفقاً لمدة التعاون وكمية الشراء لتقليل تكلفة الشراء على المدى الطويل؛ ثالثاً، قناة خدمة ما بعد البيع السريعة، حيث يتم التعامل مع مشاكل ما بعد البيع لعملائنا المتعاونين على المدى الطويل أولاً، مما يقلل من وقت الاستجابة والمعالجة؛ رابعاً، خدمة استشارية حصرية، حيث نوفر لعملائنا المتعاونين على المدى الطويل مستشارين متخصصين في التجارة الخارجية لمتابعة عمليات الشراء والتخصيص والخدمات اللوجستية وغيرها من الأمور طوال العملية، مما يوفر خدمة متكاملة. 👈 اطلع على سياسة التعاون طويل الأمد، وكن عميلنا الدائم، وتمتع بمزيد من الحقوق والمصالح الحصرية.

س: هل يمكنني إعادة طلب عينة إذا لم أكن راضياً عن عينة المنتج المخصصة؟

ج: إعادة أخذ العينات مدعومة. يمكن إعادة أخذ عينة غير مرضية مرة واحدة مجاناً، أما رسوم أخذ العينات فيتم التفاوض عليها في حالة التعديلات المتعددة. نولي أهمية بالغة لرضا عملائنا عن العينات المُخصصة. بعد إتمام عينة المنتج المُخصصة، إذا لم يكن العميل راضيًا عن المقاس أو اللون أو جودة الصنع أو أي جانب آخر من جوانب العينة، فبإمكانه تقديم اقتراحات تعديل محددة، وسنقوم بإعادة تصميم العينة مجانًا لمرة واحدة. أما إذا لم يكن راضيًا بعد عدة تعديلات، ولحماية حقوق ومصالح الطرفين، فسيتم احتساب رسوم معقولة لإعادة تصميم العينة بناءً على عدد التعديلات والفاقد المادي. في الوقت نفسه، سنُكلف مصممينا بالتواصل المُعمق مع العملاء لضمان أن تُلبي العينة النهائية توقعاتهم. 👈 هل أنت غير راضٍ عن العينة المُخصصة؟ أرسل استفسارًا لإبلاغنا بآرائك حول التعديلات، وسنقوم بترتيب إعادة أخذ عينة على الفور.

س: هل يمكنكم تقديم خدمة اقتراح المنتجات المناسبة؟

ج: يتم تقديم اقتراحات مجانية لمطابقة المنتجات، ويتم التوصية بمجموعة المنتجات المثلى وفقًا لنوع متجر العميل وسيناريو العرض. لدينا فريق استشاري متخصص في المنتجات، على دراية تامة باحتياجات العرض ومدى ملاءمة المنتجات لمختلف بيئات البيع بالتجزئة. بناءً على نوع متجر العميل (مثل السوبر ماركت، أو المتجر الصغير، أو متجر الأطعمة الطازجة)، وسياق العرض (مثل عرض الرفوف، أو عرض منطقة الدفع، أو عرض منطقة الأطعمة الطازجة)، وموقع العلامة التجارية، نقدم للعملاء اقتراحات مجانية لتنسيق المنتجات، ونوصي بأفضل توليفة منتجات وأكثرها فعالية من حيث التكلفة، مما يساعدهم على تحسين عرض منتجاتهم في المتجر وخفض تكاليف الشراء. 👈 أخبرنا بنوع متجرك وسيناريو العرض الخاص بك، وسنقوم بتخصيص خطة مطابقة منتجات حصرية لك.

س: هل يمكنني تعديل متطلبات التخصيص أثناء عملية تخصيص المنتج؟

ج: يمكن تعديل متطلبات التخصيص مجانًا قبل الدخول في مرحلة الإنتاج؛ إذا بدأ الإنتاج، فسيتم حساب التكلفة وفقًا لنطاق التعديل. في مرحلتي تأكيد التصميم وأخذ العينات للمنتجات المُخصصة، يُمكن للعملاء تعديل المحتوى المُخصص (مثل الحجم واللون والشعار، إلخ) مجانًا وفقًا لاحتياجاتهم. أما إذا دخل المنتج مرحلة الإنتاج بكميات كبيرة، فإن تعديل متطلبات التخصيص سيؤثر على سير الإنتاج ويؤدي إلى هدر المواد. سنقوم بحساب التكلفة المُناسبة بناءً على نطاق التعديل، وسنجري التعديلات اللازمة بعد التشاور مع العميل لضمان تلبية المنتج المُعدّل لاحتياجاته وتقليل نفقاته الإضافية. 👈 هل تحتاج إلى تعديل متطلبات التخصيص؟ أرسل استفسارًا لإبلاغنا في أقرب وقت ممكن لتجنب التأثير على سير عملية الإنتاج.

س: هل تقدمون خدمة إرشادات تركيب المنتجات؟

ج: يتم توفير إرشادات التثبيت المجانية، بما في ذلك دليل التثبيت وفيديو تعليمي، كما تتوفر إرشادات فردية للمنتجات المعقدة. لتسهيل عملية تركيب واستخدام المنتجات لعملائنا، نقدم خدمات إرشادية مجانية لجميع تجهيزات العرض التي تتطلب تركيبًا. المنتجات العادية مزودة بكتيبات تركيب مفصلة باللغتين الصينية والإنجليزية. أما المنتجات المعقدة (مثل الرفوف الكبيرة ووحدات العرض المدمجة)، فيمكن توفير فيديوهات تعليمية للتركيب. كما يمكننا توفير فنيين متخصصين لتقديم إرشادات فردية عبر الإنترنت للإجابة على مختلف الاستفسارات التي قد تواجه العملاء أثناء التركيب، مما يضمن إتمام عملية التركيب بنجاح. 👈 هل تحتاج إلى مواد إرشادية للتثبيت أو إرشادات فردية؟ أرسل استفسارًا للتواصل معنا.

س: هل يمكنني الحصول على عينات تجريبية مجانية للمنتج؟

ج: عينات تجريبية مجانية للعناصر القياسية العادية، ورسوم منخفضة فقط للعينات المخصصة، والتي يمكن خصمها في الطلبات اللاحقة. لمساعدة المشترين الأجانب على التحقق من جودة الصنع والحجم والتأثير الفعلي للاستخدام، تتوفر جميع تجهيزات العرض القياسية الشائعة للتجربة المجانية مع تحمل المشتري تكاليف شحن العينات. أما العينات المصممة حسب الطلب مع طباعة حصرية وتعديلات خاصة، فتُحتسب تكلفتها الأساسية فقط، والتي يمكن خصمها بالكامل من طلبات الشراء الرسمية اللاحقة لتقليل تكلفة التحقق المبكر. 👈 اترك لنا اسم طراز المنتج الذي تحتاج إلى عينات منه، وسنقوم بترتيب توصيل العينات على الفور.

س: ما هي مدة تجهيز العينات ومدة الإنتاج بالجملة للمنتجات المصممة حسب الطلب؟

ج: يتم الانتهاء من العينات العادية في غضون 1-3 أيام عمل، ويتم تسليم الطلبات بالجملة في غضون 3-15 يومًا بناءً على الكمية، كما تتوفر خدمة الطلبات العاجلة. تتميز ملحقات العرض العامة البسيطة بكفاءة عالية في أخذ العينات، بينما لا تستغرق أدوات العرض المعقدة ذات الأشكال الخاصة أكثر من 3 أيام عمل لأخذ العينات. يمكن تسليم طلبات المخزون الصغيرة مباشرةً دون انتظار. أما الطلبات المتوسطة والكبيرة المخصصة، فيتم إنتاجها حسب الطلب. كما يمكننا ترتيب إنتاج سريع ذي أولوية للطلبات العاجلة لافتتاح المتاجر وتجهيز المخزون الترويجي، مما يقلل وقت التسليم بشكل كبير. 👈 أخبرنا بكمية طلبك وموعد التسليم النهائي ، وسنقوم بحساب جدول الشحن الأكثر دقة لك.

س: ما هي خياراتي اللوجستية وأوقات التسليم المعتادة؟

ج: نقدم حلولاً مرنة: خدمة الشحن السريع (3-7 أيام) للعينات أو الاحتياجات العاجلة؛ الشحن الجوي (5-10 أيام) للطلبات الصغيرة؛ والشحن البحري (20-40 يومًا) للطلبات الكبيرة بأفضل الأسعار. نقدم لكم خيارًا مناسبًا عند إتمام عملية الشراء.

س: ما هي سرعة الشحن بعد تقديم الطلب؟

ج: سريع للغاية. تتم معالجة الطلبات القياسية المتوفرة في المخزون وشحنها خلال 24-48 ساعة من تأكيد الدفع. ويمكن إعطاء الأولوية للطلبات العاجلة لشحنها في نفس اليوم.

س: ماذا لو احتجت إلى تعديل طفيف على منتج قياسي متوفر في المخزون؟

ج: بالنسبة للتعديلات البسيطة (مثل إضافة شعار أو طلاء بلون مخصص)، يرجى التواصل معنا مباشرةً. سنقوم بتقييم طلبك وتقديم عرض سعر "تعديل سريع"، والذي عادةً ما يضيف من 3 إلى 7 أيام فقط إلى مدة الشحن القياسية.

س: هل جودة المنتجات المتوفرة في المخزون مماثلة لجودة المنتجات المصنعة حسب الطلب؟

ج: بالتأكيد. جميع المنتجات المتوفرة في المخزون تُصنع على نفس خطوط الإنتاج، وتخضع لنفس معايير مراقبة الجودة الصارمة المطبقة على الطلبات الخاصة. ستحصل على نفس جودة المصنع مباشرةً دون انتظار.

س: هل تقدمون عينات من المنتجات المتوفرة في المخزون؟

ج: بالتأكيد. معظم المنتجات المتوفرة في المخزون متاحة للشراء كعينات برسوم رمزية (غالباً ما تُسترد عند طلب كميات كبيرة لاحقاً). تُشحن العينات عادةً خلال 24 ساعة عبر خدمة التوصيل السريع.

س: ما مدى دقة عرض المخزون في الوقت الفعلي؟

ج: يتم مزامنة مخزوننا الإلكتروني مع نظام إدارة مستودعاتنا ويتم تحديثه عدة مرات يوميًا. بالنسبة للطلبات الكبيرة والضرورية، ننصح بالتواصل معنا للحصول على تأكيد نهائي لضمان توفر المنتج بنسبة 100%.

س: هل يقل التأثير المغناطيسي للوحات الإعلانات بعد استخدامها المتكرر من قبل عدة أشخاص؟

أ: يعتمد على قلب مغناطيسي قوي من النيوديميوم والحديد والبورون (قوة شفط ≥3 كجم)، تم اختباره ليبلغ التوهين المغناطيسي ≤5% بعد 5000 مرة، ولا يزال قادرًا على تثبيت المستندات بإحكام بعد الاستخدام طويل الأمد، ويتكيف مع سيناريوهات التحديث عالية التردد.